Industrie Stimme: Lehren aus Netflix und Spotify: wie man Abo Strategien perfektionieren

Netflix und Spotify versuchen, die de-facto-Standards in ihre bezahlten Video-und Musik-Streaming-Dienste, und dies auf Kosten der Gewinne kommen derzeit mit Spotify und Netflix mit Verlust mit Verlust zu werden außerhalb der USA

Also, was ist eine intelligente Preisstrategie für Unternehmen Abonnement -. sowohl in der digitalen und nicht-digitalen Welt? Hier ist eine praktische Panne:

Bieten eine Reihe von Preispunkten

Lassen Sie Kunden wählen, wie viel sie bereit sind, indem sie eine Reihe von Preisen für differenzierte Produkte zu zahlen.

Das hat die kombinierte Wirkung erreichen einen größeren Markt, Extrahieren Wert von denen die meisten zu zahlen bereit ist (zB mit einem “Premium”-Angebot) und den Kunden etwas nach unten, um den Handel, die das Risiko von senkt Preiserhöhungen und Kündigungs. Aber die Unternehmen müssen darauf achten, Kannibalisierung zu vermeiden, wenn die Einführung niedrigeren Preisen indem diese gezielt vor allem neue Kundengruppen zu sein.

Lock-Kunden mit Rabatten für längerfristige Abonnements

Dies hilft auch, die oben und stabilisiert Umsatz (vor allem gegen Konkurrenten) zu erreichen. Mit dem Versprechen nicht, die Preise für bestehende Kunden für 2 Jahre zu erhöhen, hat Netflix eine Form dieser Strategie implementiert.

Kommunizieren Preiserhöhungen sorgfältig

Kommunikation sollte immer mit einem Wert Meldung führen, und angeben, die Preiserhöhung in der kleinsten möglichen Weise – Netflix in Großbritannien Preiserhöhung um 17%, aber wurde als nur £ 1/Monat

Differenzieren Preiserhöhungen mitgeteilt, wenn möglich

Auf der untersten. Ebene bedeutet dies die Differenzierung der Kommunikation mit Kunden auf, was sie am meisten schätzen über das Produkt sie kaufen.

Die meisten Unternehmen werden anspruchsvolle Abonnement auch differenzieren, die Preiserhöhungen auf Basis der Kundensegmentebene Preissensibilität -., Aber dies ist nur möglich, wenn der Preis ist ziemlich in-transparent oder Sie riskieren Verbraucher ire

Wenn Sie eine Bindungsstrategie sollte sorgfältig kontrolliert werden

Wie jeder, der versucht hat, um einen Handy-Vertrag kennt, gibt es Ermäßigungen von den Halte Teams bei diesen Unternehmen.

Aber die Unternehmen sollten bereit sein, lassen einige Kunden gehen – abhängig von der aktuellen Strategie sollte Gewinn ein zentrales Ziel sein, und die Unternehmen müssen möglicherweise einige Marktanteile abtreten zu Preisen Konkurrenten zu senken, um die Gewinnmargen zu bewahren. Die Unternehmen sollten sicherstellen, dass es Grenzen gibt im Ort, um diese zu kontrollieren und zu vermeiden Diskontierung drehen ihre Kunden in Einklang hagglers.

Nick Zarb von der weltweit führenden Preisberater, Simon-Kucher & Partners ‘, kann seine Top-Tipps für eine intelligente Preisstrategie.

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