Interview | Derek Pando: “Le marché des plates-formes de vidéo est très grand et il y a de l’espace pour tous”

En ces temps de vie à part et de ne pas pouvoir embrasser les uns les autres, voir le visage à travers l’écran semble être la lueur d’espoir nous avons pour maintenir le contact.

Selon les plates-formes telles que le Capteur de Tour, télécharger des applications pour effectuer des appels vidéo a augmenté au premier trimestre de l’année 128,8% dans le monde, particulièrement en Europe, en mettant en évidence les 349% de l’Italie ou de 175% de l’Espagne. En Chine, la hausse a été de 157% et aux États-unis 115%.

Zoom a été l’un des gagnants: toujours selon ce rapport, un total de 13 millions d’utilisateurs ont téléchargé ce premier trimestre de 2020 aux États-unis. Au niveau mondial, a atteint le 80 millions d’installations, alors que le trimestre précédent -le dernier de 2019, ce n’est pas 7 millions de dollars.

en dépit de tous les problèmes de la sécurité vous avez été frappé ces dernières semaines, la popularité de Zoom n’a cessé de croître, ni vos numéros: la plate-forme a déjà atteint plus de 300 millions de participants dans le quotidien des rencontres, ce qui représente une augmentation de 50% au cours du mois d’avril.

nous Parlons avec Derek Pando, Internationale et des Partenaires de Marketing à Zoom, pour nous expliquer comment a été créé le succès de l’entreprise, lancé en 2012.

Zoom a toujours été une plateforme connue pour être très facile à utiliser, très fiable et innovant. Les circonstances actuelles et les besoins que nous avons maintenant, les gens peuvent communiquer par le biais de la vidéo ont été utile pour nous dans notre croissance. La réalité est que ce n’est pas que nous avons changé, mais c’est le monde qu’il a fait et qui nous permet de couvrir les besoins que le nouveau paysage de la demande. Nous sommes très fiers de soutenir le monde dans ce moment difficile.

C’est une industrie avec beaucoup de concurrence. J’ai commencé il y a trois ans pour travailler dans de Zoom et il y a déjà beaucoup d’options dans le secteur, je me souviens que j’ai pensé: “une Autre société de vidéo”. Cependant, notre chef de la direction, Eric de Yuans, a été concerné avec les clients et savent ce qu’ils veulent et ont besoin. Sur d’autres plates-formes, les utilisateurs se plaignent que les appels sont congelés ou que vous n’avez pas à voir ou à entendre, n’est pas le cas de Zoom.

quelque Chose de très appréciées par nos utilisateurs nous ont permis de voir les 49 personnes en même temps, ceux qui utilisent ce type de services voulez être en mesure de voir les réactions de tous, leurs visages, comme ils parlent. Pour l’industrie, qui était quelque chose qui était très novateur.

l’Un des principaux avantages de la nouvelle technologie est que le Zoom était né à partir de zéro en tant que service pour les appels vidéo. Parmi nos concurrents, beaucoup sont nés en service uniquement ou audio seulement messagerie. Notre chef de la direction voulait faire depuis le début, une plate-forme vidéo qui a été également depuis le début pour les appareils mobiles.

Facebook vient de lancer Messager des Chambres”, un service pour les appels vidéo de jusqu’à 50 personnes et sans limite de temps. Google a également rejoint dans la vidéo et massives a annoncé que la rencontre avec une capacité de 100 participants seront libres d’accès.

Depuis quand il a commencé, Zoom, il avait beaucoup d’autres options. Le marché est super grand, et nous croyons qu’il y a assez d’espace pour tout le monde.

Nous avons toujours été une plate-forme pour les organisations, pour les entreprises. Mais la crise sanitaire qui a tout changé, a changé l’industrie. Avant, la plupart des organisations les plus sophistiqués et les plus grands dans le monde, nous sommes habitués, mais maintenant nous les gens utilisent dans leur vie personnelle, et c’est une façon d’utiliser la plate-forme plus ou moins nouveau pour nous.

Nous avons dû changer la plate-forme et de faciliter l’accès à de nombreuses fonctionnalités, comme le bouton de sécurité, la salle d’attente, ou le blocage des utilisateurs. Ces fonctionnalités ne sont pas nouvelles, avaient déjà. Ce qui se passe, c’est qu’à un niveau professionnel dans les départements informatiques des grandes entreprises sont responsables de l’éducation de leurs employés sur la façon d’utiliser l’outil. Maintenant, ce que nous essayons de faciliter l’accès à ces fonctionnalités pour les nouveaux utilisateurs et de nous apprendre à les utiliser.

Avec l’arrivée de plusieurs utilisateurs, c’est aussi plus d’attention. Nous voyons cela comme une opportunité pour améliorer notre plate-forme. Nous avons toujours été une société ouverte et transparente, qui a toujours été très reconnaissant à la commentaires de leurs utilisateurs. Pour couvrir tous les problèmes que nous avons discuté, nous avons mis en place une période de 90 jours pour mettre toutes les ressources de l’entreprise afin d’en améliorer la sécurité et la confidentialité de la plateforme. Une partie de ce travail comprend également la formation des nouveaux utilisateurs sur l’utilisation du Zoom.

Nous avons de nombreux exemples de ce que nous avons déjà fait en à peine un mois à “fixer” à toutes ces questions que nous avons commenté, mais il y a une longue route et nous allons faire beaucoup plus de choses pour améliorer la sécurité et la confidentialité de notre plateforme et nos utilisateurs sont convaincus que le Zoom est sûr.

tout le monde veut avoir des réunions sans interruption, et plus précisément de nombreuses caractéristiques de sécurité sont pour vous y aider: les salles d’attente, le contrôle de partage d’écran sur la partie de l’hôte… nous recommandons Toujours que l’usage de tous les mots de passe et les salles d’attente, qu’ils ne partagent pas les liens des réunions dans le réseaux sociaux… tout cela rend l’expérience de Zoom dans une expérience qui est très sécurisé.

Selon le type d’intrusion, nous avons des protocoles d’être en mesure de canaliser le sujet, et toutes les conséquences possibles qui peuvent en résulter. Même, il dépend de la situation, vous pourriez travailler avec les autorités de chaque pays, suivant les lois de ce territoire.

il Y a quelques jours, Le Wall Street Journal a publié un article intitulé ‘Zoom Fatigue Est Réelle’, en référence à l’agitation de la vidéoconférence de notre vie dans l’isolement.

Avec ou sans Zoom-Zoom, ou d’autres plates-formes, vidéo-conférence), vue sur un écran toute la journée peut être difficile. Je vous recommande de prendre des pauses et, si vous êtes fatigué de l’écran, effectuer des appels audio marcher un peu. Cela permet de recharger les batteries.

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Interview | Derek Pando: “Le marché des plates-formes de vidéo est très grand et il y a de l’espace pour tous”
Source: français  
May 2, 2020


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