O serviço de mensagens instantâneas ultrapassa as chamadas por celular e fixo, em 2016, e os SMS caem em desuso

• 57% dos espanhóis envia mensagens instantâneas várias vezes ao dia, de acordo com os dados do Painel de Lares da CNMC.
• A pesquisa indica que os SMS e chamadas caíram para um segundo plano.
• Nove de cada dez espanhóis consideram importante que se protejam seus dados.

57% dos espanhóis envia mensagens de chat várias vezes por dia, contra 22% que chama a partir do telefone móvel e 13% desde o fixo, de acordo com os dados do Painel de Lares da Comissão Nacional dos Mercados e a Concorrência do último trimestre de 2016.

A pesquisa, efetuada a 4.814 famílias e 9.163 indivíduos confirmou que as mensagens de texto tradicionais (SMS) e as chamadas desde o seu telefone fixo foram relegados a um segundo plano. Dois de cada dez espanhóis nunca fazem chamadas a partir de telefones fixos e quatro de cada dez chamam semanalmente ou menos.

Este estudo mostra que os SMS ficaram quase em desuso,um 56% dos entrevistados nunca os envia, e entre os que os usam 90% só envia alguém para a semana ou menos.

Por outro lado, as mensagens instantâneas (WhatsApp, As e Facebook Messenger)é o serviço com maior uso diário. 57% dos espanhóis usam várias vezes ao dia, por cima do uso diário das chamadas efetuadas do celular (22%), telefones (13%) ou chamadas online (4%)

de Acordo com o Painel de Lares CNMC, quase nove de cada dez espanhóis consideram bastante ou muito importante que não se protegem adequadamente os seus dados privados em suas comunicações por voz, seja por rede móvel, fixa e Internet.

Além disso 93% valorizam bastantea importância da qualidade da conexão. Pelo contrário, dois de cada dez espanhóis declaram que lhes importa pouco ou nada a facilidade de mudança de operador de serviço.

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