mensagens de voz não funcionam: soluções comuns

Se vos aparece a mensagem “Não foi possível concluir o download, tente novamente mais tarde” ou “Não é possível configurar o gravador de voz neste momento“, então é possível que sim, você tem um problema com o WhatsApp. Isto pode ser devido, por exemplo, uma atualização que foi desconfigurado WhatsApp ou que tem algum ajuste incorreto quando não deveria ser assim.

o Que fazer nestes casos? Vamos começar pelo básico. Você tem acesso à internet? Entendemos que sim. Você tem o volume de mídia carregado? O Android tem vários níveis de volume e é possível que, apesar de que o de chamadas sim está bem, o volume multimédia correspondente às notas de voz estiver abaixado e por isso não se ouçam.

Se, logicamente, isso já o tenha verificado, então passamos para a segunda recomendação básica. Todos os aplicativos do Android permitem reiniciarlas e deixá-las com a configuração básica. Para fazer isso, devemos ir a Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Forçar detenção. Com isso, o que vamos fazer é fechar a aplicação. Depois nós simplesmente temos de tentar de novo e ver se o problema foi corrigido. É o equivalente a reiniciar toda a vida.

Se a reinicialização não funciona, nós testaremos a limpar o cache. Para isso, devemos fazer algo semelhante. Vamos Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Armazenamento > Limpar cache e Apagar memória. Com isso, o que vamos fazer é apagar dados que possam causar interferências e problemas com as notas de voz. Uma solução semelhante para remover o aplicativo e instalá-lo novamente a partir do Google Play. Uma última nota antes de continuar; é sempre recomendável reiniciar também o móvel depois de limpar a cache.

Reconfigurar o idioma, a data e / ou remover a pasta

No caso que apagar a cache não está a funcionar, teremos que ir aplicando várias soluções que podem sim nos funcionem. Vamos vê-las.

O primeiro caso é que se trate de um problema com o idioma e a reprodução de voz. Para isso teremos de ir a Configurações > Idioma e verificar que há um eleito. Depois do Síntese de voz, haverá que verificar que há um mecanismo de síntese escolhido, normalmente é o do Google, mas poderíamos ter outro.

a data e A hora do telefone também são importantes para que o WhatsApp funcionar corretamente. Neste caso, vamos verificar que não tenham sido desconfigurado por um mal fora.

Outra possibilidade é que tenhamos algum tipo de arquivo corrompido na pasta do WhatsApp Voice Notes. Por isso, uma solução seria ligar o telemóvel ao computador e apagar pasta do WhatsApp Voice Notes. Por excluí-la não acontece nada, porque se as anotações de voz vos voltam a funcionar esta pasta é criada automaticamente.

Problemas com a memória SD

Continuamos com um problema muito comum que afeta sobre tudo em móveis antigos. Acontece que, às vezes, as notas de voz são guardadas no cartão microSD em vez de na memória interna. E isso pode ser um motivo de que não nos funcionem já que se o cartão microSD não funciona, as mensagens de voz podem dar problemas.

nós Recomendamos mudar a cartão microSD, por outro, verificar que não é ela que está causando os problemas. Para complementar, você pode ativar a opção em Definições > Armazenamento de a memória interna e não a microSD seja a opção, por omissão. Outra possibilidade é a de que não haja mais espaço de memória SD, neste caso recomendamos remover outros arquivos para obter o suficiente.

Este tipo de problemas com o microSD é fácil de detectar, já que os avisos de erro do WhatsApp costumam indicá-lo. Seja dizendo que a ‘download foi frustrada‘, ‘áudio não está disponível‘ ou o ‘arquivo não existe‘.

Rever as permissões

Nossa última recomendação é verificar que o WhatsApp tem as permissões necessárias. Para isso devemos ir a Definições > Aplicações > WhatsApp > Permissões > Microfone. Caso não esteja marcada, não poderemos enviar notas de voz, mas sim recebê-las.

Estas foram as nossas dicas para tentar resolver os vossos problemas com as mensagens de voz. Também é possível que não vos funcionar o truque de aproximar o celular para ouvir pelo fone de ouvido. Isto é devido a que alguns móveis não têm sensor de proximidade. Seja qual for a sua situação, deixamos os comentários abertos para que comentéis com todos como o haveis podido arranjar.

No Atendimento Móvel | Como resolver os 17 problemas mais comuns do WhatsApp

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A notícia o Que fazer se você não funcionam as mensagens de voz no WhatsApp foi publicada originalmente em Atendimento Android por Enrique Pérez.