Leadership en temps de crise: trois façons de renforcer la résilience

il n’y a pas de manuel de leadership pour faire face à une fois-dans-un-siècle mondiale de la santé d’urgence—pas de script pour guider ce que vous devez dire aux membres de l’équipe, les clients et les parties prenantes de votre entreprise. 

aujourd’hui, tout le monde’s les compétences en leadership sont testés par des moyens que nous pourrions avoir à peine imaginé il y a un mois. Il’s pas seulement une question de la résilience de nos organisations et de la rapidité avec laquelle ils peuvent s’adapter à verrouillage des exercices et des restrictions sur les voyages. Il’s un défi pour notre résilience en tant qu’êtres humains. 

Lorsque Stewart Butterfield, le fondateur de Mou, tweeté de l’histoire dans les derniers jours de la façon dont son entreprise a été de répondre à la Covid-19 d’urgence, j’ai préfacé ses commentaires avec une simple note d’introduction: “I’m un homme. Je m’inquiète à propos de ma famille et je suis profondément préoccupé par les millions de personnes dont l’emploi et de la santé sont à risque.” C’était la bonne note de départ.

j’ai’ai toujours cru qu’un grand leadership s’est forgée dans le creuset de l’adversité, mais les grands chefs sont ceux qui répondent avec de l’empathie et de la vulnérabilité, même les plus difficiles lors de la prise de décisions. Nous avons tous besoin de réserves de la détermination et de la positivité à précisément les moments ces qualités sont étirées à la limite.

Où ces réserves proviennent de? Voici quatre façons de construire la résilience:

votre Propre résilience

Répondre à l’un des plus remarquables de gens que je connais, Debra Searle. Elle est un entrepreneur à succès, auteur et présentateur de télévision—et elle’s été deux fois honoré par la Reine d’angleterre pour ses réalisations dans son pays natal, royaume-UNI et au-delà. Elle a un mental d’outils, l’ont bien servi par l’un des tests les plus sévères imaginables: aviron à travers 3 000 milles de l’océan par elle-même dans un bateau construit pour deux. 

Debra’s des conseils de la gamme de “exécuter l’animation,”— vue de vous affronter et surmonter les temps difficiles à venir—pour le choix de votre attitude tous les jours.

“C’est la seule chose que j’avais un choix,” Debra dit. “Chaque jour, j’ai fait une attitude de choix: je l’ai dit haut et fort. Il devait être l’attitude positive. Les attitudes négatives ont été interdits sur le bateau.”

continuer la communication

continuez à parler. Rester à l’écoute. Notre équipe a été communiquer ouvertement sur plusieurs canaux comme le coronavirus crise a développé et après la décision de demander au personnel de travailler à distance. Il y a des réunions virtuelles, les sessions enregistrées, e-mails, et j’ai’ve ouvert mon calendrier à toute personne dans l’entreprise afin de réserver du temps pour une conversation. Et ces conversations ont varié de la crise actuelle, à notre réponse à la clientèle, juste d’avoir un rire à propos de notre bureau à domicile danse.  

le message Le plus important est de savoir comment embrasser l’ ‘“normal’” pour l’ensemble de l’équipe. Nous avons tous besoin de donner la priorité et le soutien de notre famille dans ces moments-là. Pour certains, la nouvelle norme pourrait ressembler à deux adultes qui travaillent en compétition pour la bande passante internet à la maison à tour de rôle pour répondre aux pleurs d’un enfant ou deux. Pour d’autres, il peut être en prenant soin à risque, de parents ou de proches. Mais quelle que soit la nouvelle normalité, pour chaque collègue, il’s une chose qu’ils avaient besoin de savoir à partir de leur chef: donner la priorité à votre famille et à votre bien-être. Si quelque chose a à donner à la vie dès maintenant, il faut bien le travail.

Quand il's tout fait, réfléchir et apprendre

Lorsque cette crise briser—et il sera dans le temps—la tentation est pour les dirigeants de se précipiter à l’avance sans regarder en arrière. Mais une partie de la résilience est l’apprentissage des leçons. Ex US Navy SEAL Commandant de la Marque McGinnis décrit comme faisant partie de l’ “Entreprise Rythme de Bataille”—un cycle complet de planification, réunion d’information, l’exécution et le débriefing.

“Après une mission, nous nous rencontrons immédiatement dans un très sacrés de l’environnement où il’s pas de rang, pas de blâme, pas un privilège, pas d’ancienneté, et de nous asseoir et de parler insensiblement sur les succès et les échecs de la mission.  Il’s important pour saisir à la fois,” dit-il.

“Le succès, parce que nous voulons continuer à faire des choses qui sont de travail et les échecs, parce que nous pouvons’t se permettre de faire la même erreur deux fois. Si nous répéter les erreurs dans mon monde, il a des résultats catastrophiques.” 

Et le résultat de la SEAL team’s débriefing n’est’t juste gardé au sein de la mission de l’équipe. Les cours sont ouverts à tous les SCEAU, de haut en bas de classement. “I’m l’accélération de tout le monde’s de l’expérience, qu’ils’re aller et de faire des opérations ou pas,”, explique Mark.

Prendre le temps de réfléchir et de tenir pour le bilan; pas de deux crises sont les mêmes, mais il y aura des leçons à tirer de votre organisation’s réponse à Covid-19.

Conduire comme si vos enfants sont en train de regarder

En substance, les périodes de crise et les leaders du défi d’être la meilleure des versions d’eux-mêmes. J’ai’m a rappelé d’une idée que Sean Pederson de Vélos Trek est venu jusqu’à il y a quelques années: “Conduire comme si vos enfants sont à regarder.” Il’s du grand conseil. Et maintenant, si vous’re de la lecture pendant que vous’re de travail à la maison, ils sont sans doute.

Alex Shootman est chef de la direction d’ Workfront


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Leadership en temps de crise: trois façons de renforcer la résilience
Source: français  
April 28, 2020


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